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CONDIZIONI DI VENDITA

 

Articolo 1 – La Ditta

Le qui presenti Condizioni di vendita sono riferite all'acquisto dei prodotti in maiolica presenti nei cataloghi di questo sito da parte di CREAZIONI ARTISTICHE D.F di Mazzieri Flavio.

 Il laboratorio è una ditta individuale di artigianato artistico  ( secondo le caratteristiche individuate dal DPR n.288/2001) la cui sede legale è Via S.Anna n.2 Perugia. P.IVA: 03311680544.

E-mail:maioliche.m.f@virgilio.it. Cell: 346/3064256.

 CREAZIONI ARTICHE D.F è l’editore e il gestore del sito Internet  www.majolichedf.com (designato di seguito come il «Sito») il cui oggetto è la vendita di prodotti di maiolica artistica.

Articolo 2  – Il Sito

Il Sito consente di acquistare creazioni artistiche in maiolica, lavorate artigianalmente pezzo per pezzo. La ditta CREAZIONI ARTISTICHE D.F di Mazzieri Flavio è responsabile del processo di produzione e garantisce circa l'unicita' e l'artigianalita' del prodotto.

Le presenti condizioni generali di vendita, che sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito, definiscono le condizioni d’acquisto di prodotti e servizi sul Sito da parte degli internauti situati in Italia.

Queste Condizioni sono applicabili a tutti gli ordini effettuati a decorrere dalla sottoscrizione on-line, in previsione di una consegna in Italia.

Nel corso dell’ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e di accettarle espressamente e senza alcuna riserva,  senza tuttavia che tale accettazione sia condizionata da una firma manoscritta del cliente medesimo. CREAZIONI ARTISTICHE D.F potrà sospendere l’ordine, l’account cliente e chiudere tale account cliente in caso di mancato rispetto da parte del cliente delle presenti condizioni, fatte salve le eventuali richieste di risarcimento danni che CREAZIONI ARTISTICHE D.F potrebbe presentare. CREAZIONI ARTISTICHE D.F si riserva il diritto di rifiutare qualunque ordine dietro legittimo motivo, ossia in caso di esaurimento delle scorte o qualora esistesse un litigio relativo a un ordine anteriore o che presentasse ai suoi occhi una qualunque forma di rischio.

 

Articolo 3 – Normativa di riferimento.

Gli acquisti effettuati per via telematica in questo sito sono regolamentate dal Decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21. Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. Esso contiene le indicazioni definite in sede comunitaria sul mercato elettronico e va a rinnovare il comparto dell'e-commerce, in base alle direttive europee in materia.

Per quanto concerne la privacy, nonchè per la riservatezza dei dati, si fa riferimento alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e sue modifiche.

Articolo 4- Il contratto

 Il contratto tra il Cliente e CREAZIONI ARTISTICHE D.F di Mazzieri Flavio, sarà da considerarsi concluso all'accettazione dell'ordine da parte di CREAZIONI ARTISTICHE che sarà da ritenersi tacita. Il Dlgs n.21/2014 ,lascia impregiudicate le disposizioni relative alla conclusione di contratti elettronici e all'inoltro di ordini per via elettronica conformemente agli articoli 12, commi 2 e 3, e 13 del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, e successive modificazioni.

Artcolo 5– I prodotti e la proprieta' intellettuale

I prodotti presenti nei cataloghi del sito, sono creazioni  in maiolica realizzate dal titolare Flavio Mazzieri. Il processo di creazione del prodotto avviene all'interno del laboratorio, vengono utilizzate metodologie artigianali (lavorazione a colaggio, con tornio, a mano), per dare forma alla terra rossa o bianca. La terra lavorata , decorata e spruzzata con vetrina, viene poi cotta in forno elettrico ad alte temperature. Dopo tali passaggi la creazione risulta essere in materiale maiolica. La tecnica di decorazione è il pennello, anche su semilavorati in terracotta rossa o bianca. Risultano essere, quindi  pezzi unici, personalizzabili e di esclusiva proprieta' della Ditta. Inoltre,tutti gli elementi (testi, illustrazioni, commenti ecc...) rappresentati sul sito sono protetti dal diritto d’autore e di proprietà intellettuale in tutto il mondo. A tale titolo, qualunque riproduzione totale o parziale del Sito o di tutti o parte degli elementi che si trovano sul Sito è formalmente vietata ed è suscettibile di costituire reato di contraffazione.

Articolo 6 – Prezzi

In ottemperanza al Dlgs n.21/2014, si specifica che tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro, tasse incluse (€ IVA incl.) ed escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate nella ricapitolazione del preventivo prima della convalida dell’ordine e sono fatturate in aggiunta al prezzo della merce. CREAZIONI ARTISTICHE D.F, si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento, tuttavia i prodotti ordinati sono fatturati sulla base delle tariffe vigenti indicate al momento della convalida dell'ordine. In caso di modifica del tasso dell’IVA, il prezzo verrà automaticamente modificato senza ulteriore preavviso della data di esigibilità del nuovo tasso IVA.

Articolo 7- Modalita' di pagamento

Si sottolinea che Il gestore del sito www.majoliche DF.com, nonché titolare della Ditta CREAZIONI ARTISTICHE  D.F, garantisce che, al momento di inoltrare l'ordine, il consumatore  possa riconoscere espressamente che l'ordine implica l'obbligo di pagare. Infatti,  l'inoltro dell'ordine comporta di azionare un pulsante che in modo facilmente leggibile, indica una dicitura inequivocabile circa l'inoltro dell'ordine e il conseguente obbligo di pagare. Circa le modalita' si stabilisce che gli ordini  sono pagabili interamente a effetto immediato in euro mediante account  PayPal o con bonifico.

Conto intestato a : MAZZIERI FLAVIO

Presso: UNICREDIT  Agenzia: Perugia Fontivegge,   Via Mario Angeloni 76 06124 Perugia

IBAN: IT63V0200803033000040852933

In caso  di pagamento a mezzo bonifico l’ordine sarà considerato effettivo al ricevimento del bonifico sul conto bancario di CREAZIONI ARTISTICHE D.F.

Articolo  8- Identificazione e impegno del cliente

Facendo un ordine sul Sito, il cliente certifica di essere maggiorenne.

 Per effettuare acquisti sul Sito, occorre avere precedentemente creato un account con un nome utente e una password personali. Si ritiene che qualunque ordine realizzato mediante i dati personali del cliente sia stato effettuato dal cliente medesimo, e ciò lo obbliga, pertanto, al pagamento di tale ordine. In caso di smarrimento di detti dati, il cliente deve immediatamente avvertirne  la Ditta, che provvederà a bloccare l’account. Il titolare della Ditta si riserva il diritto di sopprime l’account dei clienti negligenti. Il cliente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto della normativa vigente, per bisogni personali e non a fini commerciali; si impegna altresì a non effettuare ordini per terzi e a non usurpare l’identità altrui.

Articolo 9 - Modalità dell’ordine e validità del medesimo

Gli ordini sono eseguiti sul Sito dopo la creazione di un account come indicato al precedente articolo.

Dopo che il cliente avrà riempito il carrello sul Sito, gli verrà presentata una ricapitolazione dei prodotti e servizi selezionati che avrà valore di Preventivo. Cliccando sul pulsante «Convalida l’ordine» il cliente accetta tale preventivo conformemente alle disposizioni legali. L’ordine sarà definitivo solo al momento dal pagamento del prezzo corrispondente e dall’accettazione dell’ordine da parte di CREAZIONI ARTISTICHE D.F.

Il fatto di cliccare sul pulsante «convalida l’ordine» impegna il cliente nei confronti di CREAZIONI ARTISTICHE D.F. Salvo prova contraria, la convalida dell’ordine vale come prova dell’ordine in sé e dell'esigibilità delle somme dovute in esecuzione dell’ordine medesimo.

Articolo 10 - Disponibilità dei prodotti

Fatta salva la disponibilità di prodotti, CREAZIONI ARTISTICHE D.F conferma l’ordine e la relativa spedizione a mezzo posta elettronica in modo tale che il cliente possa seguirne il percorso. 
Nell’eventualità di una indisponibilità parziale o totale dei prodotti o servizi a seguito dell’ordine o nell’ambito di una prestazione di servizio post-vendita, il cliente sarà informato a mezzo posta elettronica della data limite in cui l’ordine verrà spedito. E possibile in tal caso per il cliente cancellare l’ordine ed essere rimborsato entro i 14 giorni successivi alla richiesta inviata.

Articolo .11 -..Diritto di Recesso

 In quanto consumatore,prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. Il cliente, infatti,  può usufruire del diritto di recesso entro i 14 giorni successivi al ricevimento dell’ordine , presentando una qualsiasi  dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, non obbligatoriamente scritta e .restituendo la merce in perfetto stato perché possa essere cambiata o rimborsata. Ciò si applica ai prodotti intatti rinviati nell’imballaggio d'origine, senza annotazioni e pronti per la rivendita. 
Sono esclusi dal cambio o rimborso  le scatole e gli imballaggi aperti, incompleti o deteriorati. Il diritto di recesso è in ogni caso sottoposto alle condizioni qui elencate: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Pertanto non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, come ad esempio il coperchio di un barattolo e la tazzina da caffè di un servizio completo. I resi devono essere accompagnati dalla fattura d’acquisto originale. 
Nel quadro dell’esercizio del diritto di recesso, CREAZIONI ARTISTICHE D.F rimborsa le spese di restituzione (nel limite della tariffa vigente) dopo ricevimento della merce resa, accompagnata da una copia della documentazione delle spese di reso sostenute, fatto salvo il rispetto delle disposizioni precedenti (nello specifico quelle relative allo stato dei prodotti e del loro imballaggio). I resi contrassegno non sono accettati.

Il Diritto di recesso è regolato dagli articoli 52- 59 del Dlgs n.21/2014.

Articolo 12- Obblighi del venditore nel caso di recesso.

Ai sensi dell'articolo 56 del Dlgs 21 del 2014, CREAZIONI ARTISTICHE D.F rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui e' informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54. La Ditta esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. E' nulla qualsiasi clausola che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del consumatore delle somme versate inconseguenza dell'esercizio del diritto di recesso. Fatto salvo il comma 1, la Ditta non e' tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal venditore. Il cambio della merce (fatta salva disponibilita') sarà ugualmente effettuato nei 14 giorni successivi alla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso. Il cambio (fatta salva la disponibilità) o il rimborso sarà effettuato da CREAZIONI ARTISTICE D.F entro il normale termine di 14 giorni successivi alla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso.

Articolo 13 - Obblighi del consumatore in caso di recesso

 Ai sensi dell'articolo 57 del Dlgs 21/2014, a meno che il professionista abbia offerto di ritirare egli

stesso i beni, il consumatore restituisce i beni o li consegna al venditore o a un terzo autorizzato dal professionista a riceverei beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54. Il termine e' rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, purche' il professionista non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il consumatore che tale costo e' a carico del consumatore. Il consumatore e' responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Fatto salvo quanto previsto nell'articolo 56, comma 2, e nell'articolo 57 del decreto legislativo n.21/2014 l'esercizio del diritto di recesso non comporta alcuna responsabilita' per il consumatore. L'onere della prova per esercitare il diritto di recesso è pero' del consumatore.

Articolo 14 - Consegna

14.1. Luogo di consegna

CREAZIONI RTISTICHE D.F si avvale di vettore di trasporto che trasporta merci in tutto il territorio nazionale e internazionale.
I prodotti  saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente nel corso del procedimento dell’ordine. Le consegne vengono annunciate tramite posta elettronica all’indirizzo elettronico indicato nel corso del procedimento dell’ordine. La fattura si trova all'interno del pacco.

Inoltre, per gli ordini non ricevuti all’indirizzo indicato, le spese di rispedizione del collo al nuovo indirizzo trasmesso resteranno a carico del cliente, per esempio nel caso in cui il cliente non abbia reclamato il collo o se l’indirizzo di consegna indicato nel fascicolo fosse incompleto o non valido e che ciò abbia comportato una restituzione del collo a CREAZIONI ARTISTICHE D.F.

14.2. Ritardo di consegna

Per quanto possibile, e nello specifico in caso di ritardo di consegna imputabile a CREAZIONI ARTISTICHE D.F, il cliente sarà avvertito via email del ritardo della consegna e del termine limite di consegna. 
In caso contrario, e nello specifico qualora il ritardo di consegna fosse imputabile al trasportatore, è possibile contattare il servizio clienti di CREAZIONI ARTISTICHE D.F i cui dati sono indicati nella rubrica «Contatti» del sito Internet. 
Il cliente dispone della facoltà di cancellare l’ordine se la consegna non è sopravvenuta al più tardi entro i sette giorni lavorativi successivi alla data di consegna indicata da CREAZIONI ARTISTICHE D.F, salvo se tale ritardo di consegna è dovuto a un caso di forza maggiore. 
Nei 14 giorni successivi alla richiesta di cancellazione da parte del cliente, CREAZIONI ARTISTICHE D.F effettua presso la banca una richiesta di rimborso da accreditare al cliente. Il cliente deve allora restituire i prodotti che dovrebbe aver ricevuto in base alle modalità previste di seguito.

14.3. Consegna effettuata

Ogni consegna è ritenuta effettuata a partire dalla messa a disposizione de prodotto o servizio presso il cliente, da parte del trasportatore, materializzata mediante il sistema di controllo utilizzato dal trasportatore, come per esempio il sistema di tracciabilità di consegna proposto sul sito Internet de DHL. 
Fatto salvo il termine di cui dispone il cliente per il diritto di recesso  il cliente deve verificare le spedizioni all’arrivo e deve manifestare eventuali riserve e reclami che appaiano giustificati e addirittura rifiutare il collo qualora esso mostrasse di poter essere stato aperto o si rilevassero manifeste tracce di deterioramento. Tali riserve e reclami devono essere inviati al trasportatore a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro i tre giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti, inviando immediatamente una copia a: maioliche.m.f@virgilio.it

Articolo 15 – Garanzia legale di conformità dei prodotti

15.1. Garanzia legale:

CREAZIONI RTISTICHE D.F di Mazzieri Flavio, garantisce che le descrizioni riportate sulle schede prodotti sono veritiere e conformi alle reali caratteristiche degli oggetti prodotti all'interno del laboratorio ed esposti sul Sito  www.majolichedf.com. Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei vizi di conformità esistenti al momento del rilascio. Risponde anche dei vizi di conformità risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione qualora quest'ultima sia messa a suo carico dal contratto o sia stata realizzata sotto la sua responsabilità. In caso di non conformità del prodotto o del servizio consegnato, o di avaria legata al trasporto, è possibile restituire il prodotto a CREAZIONI ARTISTICHE D.F.

 I casi che rientrano in questo quadro sono i seguenti: 
-Il collo è danneggiato: occorre rifiutare il collo al momento della consegna o bisogna far emettere un attestato d’avaria dal trasportatore. 
-Il prodotto consegnato è differente da quello ordinato. Per esempio quando esiste una differenza sul modello o sulla correzione.

Il cliente dispone allora della facoltà di essere rimborsato del prezzo del prodotto o servizio ordinato entro i 14 giorni successivi alla domanda.

 

15.2. Modalità di reso dei prodotti e di rimborso

Al fine di beneficiare del rimborso: 
-Occorre imperativamente inoltrare il reclamo via e-mail a maioliche.m.f@virgilio.it  o via posta tradizionale entro 14 giorni massimo a decorrere dal ricevimento del pacco. 
-Occorre, entro il medesimo termine, rinviare la merce al seguente indirizzo:

CREAZIONI ARTISTICHE D.F

Via S.Anna n.2 cap 06121

Perugia

P.IVA: 03311680544

Il prodotto deve essere rinviato nella maniera seguente: correttamente protetto, nell’imballaggio d'origine, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporco) accompagnato da tutti gli accessori eventuali, manuali d’uso e documentazione; accompagnato dalla fattura di vendita in modo da permettere a CREAZIONI ARTISTICHE D.F di identificare il cliente (n. di buono d’ordine, cognome, nome, indirizzo) e di attribuire il buono / effettuare il rimborso corrispondente (importo dell’acquisto rimborsato, escluse eventuali spese di porto)
L’invio deve avvenire mediante collo raccomandato con avviso di ricevimento o collo tracciabile. Le spese di reso saranno rimborsate da CREAZIONI ARTISTICHE D.F dietro presentazione della dovuta documentazione. Se le condizioni di invio dinanzi rammentate non sono rispettate, la Ditta si vedrà nell’impossibilità di rimborsare la merce in questione: Qualunque reclamo formulato successivamente a tale termine sarà rigettato e CREAZION ARTISTICHE D.F di Mazzieri Flavio, sara' esonerata da qualsiasi responsabilita'.

Articolo  16 - Passaggio del rischio

Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si

trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo,o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore gia' nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal

professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

 

Articolo  17- Comunicazione telefonica

Qualora il professionista utilizza una linea telefonica allo scopo di essere contattato dal consumatore per telefono in merito al contratto concluso, il consumatore non e' tenuto a pagare piu' della tariffa di base quando contatta il professionista, fermo restando il diritto dei fornitori dei servizi di comunicazione elettronica di applicare una tariffa per dette telefonate.

Articolo 18 -Pagamenti supplementari

Prima che il consumatore sia vincolato dal contratto o dall'offerta, il professionista chiede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi pagamento supplementare oltre alla remunerazione concordata per l'obbligo contrattuale principale delprofessionista. Se il professionista non ottiene il consenso espresso del consumatore ma l'ha dedotto utilizzando opzioni prestabilite che il consumatore deve rifiutare per evitare il pagamento supplementare, il consumatore ha diritto al rimborso di tale pagamento.

Articolo 19 – Trattamento dei dati

I dati personali comunicati dal cliente sul Sito in occasione dell’ordine sono raccolti all'interno di CREAZIONI ARTITICHE D.F e sono oggetto di un’elaborazione informatica destinata all’esecuzione dell’ordine, all’emissione delle fatture, alla personalizzazione della comunicazione nello specifico lettere/mail di informazione e alla personalizzazione del sito Internet in funzione delle preferenze dell’utente.Conformemente alla legislazione vigente, e salvo opposizione da parte del cliente, quest’ultimo può ricevere offerte commerciali da parte di CREAZIONI ATISTICHE D.F per prodotti e servizi analoghi a quelli ordinati.